유료 플랜 결제 후 7일 이내에 서비스를 이용하지 않은 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 서비스 이용(분석 실행 등)이 있는 경우에는 이용 일수에 해당하는 금액을 공제한 후 환불합니다.
연간 플랜의 경우, 결제 후 14일 이내에 환불을 요청하면 이용 일수를 일할 계산하여 잔여 금액을 환불합니다.
환불 요청은 아래 이메일로 접수해 주세요.
이메일: drowsynaru@gmail.com
요청 시 가입 이메일 주소와 환불 사유를 포함해 주세요.
환불은 요청일로부터 영업일 기준 5~10일 내에 원래 결제 수단으로 처리됩니다.
결제는 Merchant of Record인 Paddle을 통해 처리됩니다. Paddle은 전 세계 결제 인프라를 제공하며, 부가가치세(VAT) 및 판매세를 포함한 세금 처리를 대행합니다.
Starter(무료) 플랜은 결제가 발생하지 않으므로 환불 대상이 아닙니다.
시행일: 2026년 4월 4일